Balasan support
Tujuan: cepat membalas tanpa terdengar robot. Beri langkah berikutnya yang jelas dan atur ekspektasi.
- Sopan tapi jelas
- Langkah berikutnya
- Ekspektasi
- Lebih singkat & actionable
Workflow
- Tempel pesan pelanggan
- Tambahkan kebijakan/solusi
- Generate balasan
- Cek cepat oleh manusia